Condiciones generales de venta (CGV)

Artículo 1: generales

La sociedad Académie Scientifique de Beauté (nombre comercial: Académie Groupe) es una SAS con un capital de 435.000 euros inscrita en el registro mercantil y mercantil de Versalles con el número B592 023 345.

Las presentes condiciones rigen las ventas de la sociedad Académie Scientifique de Beauté realizadas a través de su sitio comercial accesible desde el sitio web www.academiebeaute.com y únicamente a particulares.

Las condiciones generales de venta tienen por objeto definir el régimen de venta y los derechos y obligaciones que de él se derivan.

La Académie Scientifique de Beauté se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales de venta y garantías en cualquier momento.

El cliente reconoce haber leído y aceptado las condiciones y términos de las presentes condiciones de venta.

Artículo 2: disposiciones específicas para la venta de productos en el sitio

Artículo 2.1: disponibilidad del producto

De conformidad con el artículo L. 111-1 del Código del Consumo, el comprador puede, antes de realizar su pedido, leer directamente en el sitio las características esenciales del producto que desea pedir. Además, en el caso de que el comprador desee obtener asesoramiento cualificado sobre los productos, el Servicio de Atención al Cliente está a su disposición.

Nuestras ofertas de productos son válidas siempre que estén presentes en el sitio y dentro de los límites de las existencias de productos disponibles.

Si los productos no están disponibles después de realizar el pedido, le informaremos por correo electrónico y le enviaremos solo los productos disponibles solicitados.

Proporcionaremos un reembolso parcial (en caso de entrega parcial) o total (en caso de cancelación) del pago dentro de los 30 días. El reembolso se realizará, a través del sitio web, en la misma tarjeta utilizada durante el pago.

Artículo 2.2: Pedido de productos

Para adquirir los productos, el comprador deberá conectarse al sitio web Academiebeaute.com, seleccionar sus productos y proporcionar la información necesaria para establecer la facturación, la entrega y el pago de su pedido. Un pedido online de productos da como resultado:

• En primer lugar: enviar una confirmación del pedido por correo electrónico, precisando que el acuse de recibo del pedido no constituirá en ningún caso una confirmación de la disponibilidad del/los producto(s) solicitado(s) ni la validación del pago del pedido.
• En segundo lugar: envío de la factura y seguimiento de la entrega por correo electrónico permitiendo al cliente realizar un seguimiento de su pedido.
• En tercer lugar: entrega de los productos, en la dirección indicada por el comprador al realizar su pedido de productos y mediante el método de entrega seleccionado por el comprador.

Tenga en cuenta que el cliente será informado por correo electrónico si su banco cancela el pago. El pedido se cancelará automáticamente.

Si durante la preparación del pedido los productos no estuvieran disponibles, se informará al cliente por correo electrónico y se le reembolsará el importe.

Artículo 2.3: Garantías y Servicio Postventa

En todo caso, el comprador se beneficia de la garantía legal de evicción y vicios ocultos prevista en los artículos 1.641 del código civil y siguientes. En caso de incumplimiento de los productos con el pedido o entrega de un producto que revele un vicio oculto, la empresa se compromete a reembolsar el precio del producto en un plazo máximo de 30 días siguientes a la solicitud del comprador.

Para cualquier reclamación, el Servicio de Atención al Cliente está a disposición del comprador:

Correo electrónico: serviceclient@academiebeaute.com
Correo: Académie Scientifique de Beauté, Servicio de Atención al Cliente, 157-189, rue Léon Jouhaux, CS 70502, 78507 Sartrouville Cedex

Salvo el caso concreto de no conformidad de los productos con el pedido, no será posible ningún cambio de producto. Si el comprador cambia de opinión y desea cambiar un producto solicitado por un producto nuevo, deberá, en virtud de su derecho de desistimiento, devolver el producto. Esto será reembolsado. Para disponer de un nuevo producto, el comprador deberá realizar un nuevo pedido en la página web.

Para cualquier compra en el sitio web www.academiebeaute.com , el Cliente dispone de un plazo de 14 días a partir del día de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de indicar el motivo.

De conformidad con el artículo L.121-28 del Código del Consumo, el derecho de desistimiento no puede ejercerse en el caso de contratos de suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el Cliente después de la entrega y que no puedan ser devueltos por razones de higiene o de protección de la salud (por ejemplo, : productos de cuidado, maquillaje, etc.).

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente debe notificar a la Académie Scientifique de Beauté ( Académie Scientifique de Beauté, Servicio de Atención al Cliente, 157-189, rue Léon Jouhaux, CS 70502, 78507 Sartrouville Cedex) su decisión de desistir antes de que expire el plazo. mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, carta enviada por correo postal o correo electrónico).

En caso de desistimiento por parte del Cliente, la Académie Scientifique de Beauté reembolsará el importe de su pedido.

Artículo 3: Orden

Se considerará realizado un pedido en el sitio web y aceptadas las condiciones generales de venta y garantías en el momento en que el comprador haya validado su pago. Los datos registrados por la empresa y el proveedor de pago seguro constituyen prueba de la naturaleza, el contenido y la fecha del pedido.

El doble clic del comprador en el pedido constituye una firma electrónica que tiene el mismo valor que una firma manuscrita. El doble clic y la aceptación de las condiciones generales de venta y garantías (casilla de verificación) constituye la aceptación irrevocable y sin reservas del pedido por parte del comprador.

La venta sólo se considerará definitiva después de que la empresa haya enviado al comprador la confirmación del pedido y haya cobrado el precio total.

La empresa se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido de un comprador con el que exista un conflicto de pago previo o por cualquier otro motivo legítimo teniendo en cuenta, en particular, el carácter anormal del pedido.

En cualquier momento, el comprador podrá realizar el seguimiento de su pedido a través del seguimiento de entrega que recibirá por correo electrónico.

Artículo 4: Precio

Los precios de los productos están expresados ​​en euros e incluyen todos los impuestos (TTC), excluidos los gastos de tramitación y envío, cuyo importe fijo varía según la elección del comprador:

• 5,95 € por un So Colissimo (sin firma) para envío a Francia continental y Mónaco.
• 8,95€ por un So Colissimo (sin firma) para envío a España y Italia.

Dicho importe fijo será aplicado e indicado tras la validación final del pedido por parte del comprador. Los gastos de envío a través de So Colissimo serán cubiertos por la Académie Scientifique de Beauté para cualquier pedido cuyo importe total después de la reducción sea superior o igual a 66 € para la entrega en Francia continental y Mónaco, o a partir de 80 € para la entrega a España o Italia.

Los productos siguen siendo propiedad de la empresa hasta el pago total del precio.

Cualquier oferta promocional es válida siempre que se anuncie en el sitio web y no se puede combinar.

Artículo 5: Programa de fidelización

Para poder participar en el Programa de fidelización de Scientific Beauty Academy, el consumidor debe registrarse a través de la sección Académie & Moi .

Se acreditarán 20 puntos cuando se cree la cuenta. También pueden ingresar su fecha de nacimiento para recibir su oferta de cumpleaños.

Cada pedido realizado por el comprador es recompensado con puntos. Por 1 euro gastado, se ofrece 1 punto de fidelidad. Si el número de puntos adquiridos no es total, se redondeará al euro más cercano. La suma que se tiene en cuenta para calcular el número de puntos es la del Total, incluidos los Conceptos con IVA, deduciéndose las posibles reducciones. Los gastos de envío están excluidos del cálculo de los puntos de fidelidad.

La validez de los puntos no tiene límite de tiempo salvo el cierre de la cuenta Académie & Moi del comprador por petición expresa de este último o por decisión de la Académie Scientifique de Beauté.

Los puntos de fidelidad acumulados por el comprador le dan derecho a una reducción del 20% que podrá utilizar en una futura compra en el sitio www.academiebeaute.com.

Cuando el cliente alcance los 200 puntos deberá dirigirse a la sección Académie & Moi para generar tu bono -20% (válido por 6 meses a partir de la fecha de emisión). Los puntos se deducirán automáticamente de su cuenta y recibirán un código promocional por correo electrónico o directamente visible en su cuenta Académie & Moi . Estas reducciones no podrán en ningún caso dar lugar a un pago o reembolso de cantidades de dinero.

Los puntos asignados a la cuenta de fidelidad del comprador por el pedido de un producto finalmente devuelto se cargarán nuevamente en su cuenta de fidelidad una vez que se haya reembolsado al comprador.

Artículo 6: Tarjeta regalo electrónica

Nuestras tarjetas de regalo electrónicas solo se pueden utilizar en línea en el sitio web Academiebeaute.com. Una vez realizada la compra se te enviará por correo electrónico. Las tarjetas regalo electrónicas tienen una validez de 1 año a partir de la fecha de compra, no se pueden combinar entre sí y no pueden dar lugar a ningún reembolso, ni siquiera parcialmente, por ningún motivo.