Conditions générales de ventes (CGV)

Article 1 : généralités

La société Académie Scientifique de Beauté (nom commercial : Académie Groupe) est une SAS au capital de 435 000 € immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Versailles sous le numéro B592 023 345.

Les présentes conditions régissent les ventes de la société Académie Scientifique de Beauté réalisées via son site marchand accessible depuis le site internet www.academiebeaute.com et uniquement à destination des particuliers.

Les conditions générales de vente ont pour objet de définir le régime des ventes et les droits et obligations qui en découlent.

Académie Scientifique de Beauté se réserve la possibilité de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente et garanties.

Le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les conditions et termes des présentes conditions de vente.

Article 2 : dispositions spécifiques à la vente de produits sur le site

Article 2.1 : disponibilité des produits

Conformément à l’article L. 111-1 du code de la consommation, l’acheteur peut, préalablement à sa commande, prendre connaissance, directement sur le site, des caractéristiques essentielles du ou des produit(s) qu’il désire commander. Par ailleurs, dans le cas où l’acheteur souhaiterait obtenir un conseil qualifié sur les produits, un Service Client est mis à sa disposition.

Nos offres de produits sont valables tant qu'elles sont présentes sur le site et ce, dans la limite des stocks disponibles de produits.

En cas d'indisponibilité des produits après passation de la commande, nous vous en informerons par email et vous enverrons exclusivement les produits commandés disponibles.

Nous procéderons au remboursement partiel (en cas de livraison partielle) ou total (en cas de d'annulation) du paiement dans un délai de 30 jours. Le remboursement se fera, via le site Internet, sur la même carte que celle utilisée lors du paiement.

Article 2.2 : Commande des produits

Pour acheter les produits il convient à l’acheteur de se connecter sur le site internet Academiebeaute.com de sélectionner ses produits et de renseigner les informations permettant d’établir la facturation, la livraison et le règlement de sa commande. Une commande en ligne de produits entraîne :

  • Dans un premier temps : l’envoi par courrier électronique d’une confirmation de commande, étant précisé que l'accusé de réception de commande ne vaudra en aucun cas confirmation de la disponibilité du ou des produits commandés ni validation du paiement de la commande.
  • Dans un deuxième temps : l’envoi par courrier électronique de la facture et d'un suivi de livraison permettant au client de suivre sa commande
  • Dans un troisième temps : la livraison des produits, à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la passation de sa commande de produits et via le mode de livraison sélectionné par l’acheteur.

À noter que le client se verra informé par courrier électronique si sa banque infirme le paiement. La commande sera alors automatiquement annulée.

Si, lors de la préparation de commande, des produits sont indisponibles, le client en sera informé par courrier électronique et sera remboursé de ces derniers.

Article 2.3 : Garanties & Service Après-Vente

En toute hypothèse, l’acheteur bénéficie de la garantie légale d’éviction et des vices cachés prévue aux articles 1641 du code civil et suivants. En cas de non-conformité des produits par rapport à la commande ou de livraison d’un produit révélant un vice caché, la société s’engage à rembourser le prix du produit dans un délai maximum de 30 jours suivant la demande de l’acheteur.

Pour toute réclamation, un Service Client est à la disposition de l’acheteur :

E-mail : serviceclient@academiebeaute.com
Courrier : Académie Scientifique de Beauté, Service Client, 157-189, rue Léon Jouhaux, CS 70502, 78507 Sartrouville Cedex


À l’exception du cas spécifique de non-conformité des produits par rapport à la commande, il n’y a pas d’échange de produit possible. Si l'acheteur change d’avis et souhaite échanger un produit commandé contre un nouveau produit, il doit, au titre de son droit de rétractation, retourner le produit. Celui-ci sera remboursé. Pour avoir un nouveau produit, l’acheteur devra passer une nouvelle commande sur le site internet.

Pour tout achat sur le site Internet www.academiebeaute.com, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter du jour de réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans donner de motif.

Conformément à l’article L.121-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens qui ont été descellés par le Client après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (ex : les produits de soins, de maquillage…). 

Pour exercer le droit de rétractation, le Client doit notifier à Académie Scientifique de Beauté (Académie Scientifique de Beauté, Service Client, 157-189, rue Léon Jouhaux, CS 70502, 78507 Sartrouville Cedex) sa décision de rétractation avant l'expiration du délai au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique).

En cas de rétractation de la part du Client, Académie Scientifique de Beauté lui remboursera le montant de sa commande.

Article 3 : Commande

Une commande est réputée passée sur le site internet et les conditions générales de vente et garanties acceptées dès lors que l’acheteur a validé son paiement. Les données enregistrées par la société et le prestataire de paiement sécurisé constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande.

Le double clic de l’acheteur au titre de la commande constitue une signature électronique qui a la même valeur qu’une signature manuscrite. Le double clic et l’acceptation des conditions générales de ventes et garanties (case à cocher) constituent une acceptation irrévocable et sans réserve de la commande par l’acheteur.

La vente ne sera considérée comme définitive qu’après l’envoi à l’acheteur de la confirmation de la commande par la société et encaissement par celle-ci de l’intégralité du prix.

La société se réserve le droit d’annuler toute commande d’un acheteur avec lequel il existerait un litige antérieur de paiement ou pour tout autre motif légitime eu égard, notamment, au caractère anormal de la commande.

À tout moment, l’acheteur pourra suivre sa commande via le suivi de livraison qu'il recevra par email.

Article 4 : Prix

Les prix des produits sont exprimés en euros et s'entendent toutes taxes comprises (TTC), hors participation aux frais de traitement et d’expédition dont le montant forfaitaire varie selon le choix de l’acheteur soit :

  • 5,95 € pour un So Colissimo (sans signature) pour une expédition en France métropolitaine et à Monaco
  • 8,95 € pour un So Colissimo (sans signature)  pour une expédition en Espagne ou en Italie.

Ledit montant forfaitaire sera appliqué et indiqué lors de la validation définitive de la commande par l’acheteur. Le coût de la livraison via So Colissimo sera pris en charge par Académie Scientifique de Beauté pour toute commande dont le montant total après réduction sera supérieur ou égal à 66 € pour une livraison en France métropolitaine et à Monaco, ou bien à partir de 80 € pour une livraison en Espagne ou en Italie.

Les produits demeurent la propriété de la société jusqu’au complet paiement du prix.

Les éventuelles offres promotionnelles sont valables tant qu’elles sont annoncées sur le site internet et non cumulables.

Article 5 : Programme fidélité

Pour pouvoir participer au Programme Fidélité Académie Scientifique de Beauté, le consommateur s'inscrire via la rubrique Académie & Moi

20 points seront crédités à la création du compte. Il peut également entrer sa date de naissance afin de recevoir son offre anniversaire. 

Chaque commande passée par l’acheteur est récompensée par des points. Pour 1 euro dépensé, 1 point de fidélité est offert. Si le nombre de points acquis n’est pas entier, alors il est arrondi à l’euro supérieur. La somme prise en compte pour calculer le nombre de points est celle du Total TTC Articles, éventuelles réductions déduites. Les frais de livraison sont exclus du calcul des points fidélité.

La validité des points n’a pas de limite dans le temps tant que le bon fidélité n'est pas débloqué sauf en cas de fermeture du compte Académie & Moi de l’acheteur à la demande expresse de ce dernier ou sur décision d’Académie Scientifique de Beauté.)

Les points de fidélité cumulés par l’acheteur lui donnent droit à une réduction de 20 % à valoir sur un prochain achat sur le site www.academiebeaute.com.

Lorsque le client atteint les 200 points, il doit se rendre dans la rubrique Académie & Moi pour générer son bon de -20% (valable 6 mois à partir de la date d'édition). Les points sont alors automatiquement déduit de son compte et il recevra un code promotionnel par email ou bien directement visible sur son compte Académie & Moi. Ces réductions ne peuvent en aucun cas donner lieu à un versement ou un remboursement de somme d'argent.

Les points attribués sur le compte fidélité de l’acheteur pour la commande d’un produit finalement renvoyé seront redébités sur son compte fidélité une fois l’acheteur remboursé.

Article 6 : E-carte cadeau

Nos e-cartes cadeaux ne sont utilisables qu'en ligne sur le site Academiebeaute.com. Une fois l'achat effectué elle vous sera transmise par email. Les e-cartes cadeaux sont valables 1 an à compter de la date d'achat, ne sont pas cumulables entre-elles et ne peuvent pas donner lieu à un remboursement, même partiellement pour quelque motif que ce soit.